Política de Privacidade da Strato Incorporadora

Última atualização: 09 de março de 2026.

A Strato Incorporadora respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com responsabilidade, transparência e atenção às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais quando você navega em nosso site, entra em contato com a nossa equipe, preenche formulários de interesse em empreendimentos ou solicita o recebimento de comunicações.

1. Quem somos

Para fins desta Política, a controladora dos dados tratados em nossos canais digitais é:

2. Quais dados podemos coletar

Os dados coletados variam conforme a sua interação com o site e com nossos canais de atendimento.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche formulários ou fala com a nossa equipe, podemos tratar dados como:

  • nome completo;
  • e-mail;
  • telefone ou WhatsApp;
  • empreendimento de interesse;
  • conteúdo da mensagem enviada;
  • demais informações que você optar por compartilhar espontaneamente.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderemos coletar informações técnicas e de uso, tais como:

  • endereço IP;
  • data e hora de acesso;
  • tipo de navegador e dispositivo;
  • sistema operacional;
  • páginas visitadas;
  • interações com formulários e elementos do site;
  • identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

2.3 Dados relacionados a newsletter e comunicações

Caso você solicite o recebimento de novidades, poderemos tratar o seu e-mail para envio de conteúdos institucionais, informações sobre empreendimentos, lançamentos e comunicações de relacionamento.

3. Como os dados são coletados

Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

  • por meio de formulários de contato e de interesse em empreendimentos;
  • quando você solicita atendimento por telefone, e-mail ou WhatsApp;
  • quando se cadastra para receber newsletter ou comunicações;
  • automaticamente, por meio de cookies, pixels, logs e ferramentas de análise de navegação;
  • a partir de interações com conteúdos, links e páginas do próprio site.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Tratamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas e compatíveis com a relação que mantemos com você. Em especial, utilizamos dados para:

  • responder solicitações de contato;
  • atender interessados em empreendimentos da Strato;
  • enviar informações comerciais e institucionais, quando houver base legal adequada;
  • organizar e registrar atendimentos;
  • encaminhar leads à equipe comercial responsável;
  • melhorar a experiência de navegação em nosso site;
  • mensurar desempenho de páginas, campanhas e formulários;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
  • exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

5. Bases legais do tratamento

Nos termos da LGPD, o tratamento de dados poderá se apoiar, conforme o caso, nas seguintes bases legais:

  • consentimento do titular, quando aplicável;
  • execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou atendimento de solicitação do titular;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse, especialmente para segurança, melhoria da navegação, prevenção a fraudes e relacionamento institucional, sempre observados os seus direitos e expectativas legítimas.

6. Com quem podemos compartilhar dados

Se necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, os dados poderão ser compartilhados com:

  • fornecedores de tecnologia, hospedagem e infraestrutura digital;
  • plataformas de atendimento, e-mail, automação e marketing;
  • parceiros responsáveis por operação comercial e atendimento ao cliente;
  • prestadores de serviços que auxiliem na manutenção, segurança e análise do site;
  • autoridades públicas, órgãos reguladores e entidades governamentais, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Não comercializamos dados pessoais.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias equivalentes para:

  • permitir o funcionamento adequado das páginas;
  • lembrar preferências de navegação;
  • medir audiência e desempenho;
  • compreender como o site é utilizado;
  • apoiar funcionalidades de formulários, busca e conteúdos incorporados.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar parte da experiência e de algumas funcionalidades do site.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para:

  • atendimento da sua solicitação;
  • manutenção do relacionamento comercial;
  • cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais;
  • preservação de direitos da Strato em eventuais disputas.

Quando os dados deixam de ser necessários, eles são eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura apenas nas hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.

9. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente infalível. Por isso, também é importante que você mantenha boas práticas de segurança ao utilizar a internet.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
  • informação sobre compartilhamento com terceiros;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

11. Como exercer seus direitos

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais abaixo:

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender pedidos relacionados a dados pessoais, como medida de segurança.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas, redes sociais ou serviços de terceiros. Esses ambientes possuem políticas próprias e independentes. Recomendamos que você leia os respectivos documentos antes de fornecer qualquer dado pessoal fora dos canais da Strato.

13. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

14. Fale com a Strato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, fale com a nossa equipe: